Единая информационная площадка создана для людей с инвалидностью и членов их семей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации и не знающих, как и куда обратиться за помощью. «Маршрут защиты» действует по внутренним алгоритмам поиска, когда на любой запрос, по ключевым словам, пользователь может найти всю необходимую информацию: от правовых актов и юридических консультаций до контактов государственных ведомств, социальных и медицинских учреждений, благотворительных фондов и общественных организаций.